Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên qua email, điện thoại hoặc hệ thống ticket.

Cài đặt, cấu hình, bảo trì máy tính, laptop, máy in, điện thoại IP và các thiết bị văn phòng khác.

Hỗ trợ kết nối mạng (LAN, Wi-Fi, VPN) và xử lý các sự cố cơ bản.

Quản lý tài sản CNTT, theo dõi tình trạng thiết bị và cập nhật dữ liệu.

Cấp quyền sử dụng phần mềm, hỗ trợ tài khoản Microsoft 365, Google Workspace, VPN.

Hỗ trợ bảo mật hệ thống, kiểm soát quyền truy cập và sao lưu dữ liệu.

Hướng dẫn nhân viên về an toàn thông tin, bảo mật tài khoản, sử dụng thiết bị đúng cách.

Tốt nghiệp chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính hoặc liên quan.

Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành (Windows, macOS, Linux), mạng (IP, DHCP, DNS, VPN).

Kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ người dùng tốt.

Có khả năng xử lý sự cố nhanh chóng, tư duy logic.

Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ ITIL, CompTIA A+, CCNA (không bắt buộc).

Thưởng 2 lần/năm (tháng 7 và tháng 12)

Tăng lương 1 lần/năm (tháng 8 hàng năm)

Hỗ trợ tiền nhà 3man/tháng.

Hỗ trợ tiền tàu tối đa 3,5man/tháng.

Hỗ trợ 100% chi phí di chuyển đi thăm hỏi khách hàng.

Hỗ trợ người phụ thuộc vợ/chồng 1man/1 tháng.

Hỗ trợ phụ thuộc vợ chồng, con cái, mỗi bé 1 man/1 tháng.

Hưởng chế độ nghỉ hè, du lịch công ty 1 năm/1 lần.

Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm và đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của chính phủ Nhật Bản.

Chế độ tài trợ vé máy bay khứ hồi về Việt Nam thăm gia đình 1 năm/ 1 lần (Cố định 5 man và trả vào tháng 12 hàng năm).

Các chế độ phúc lợi khác như tiền mừng, hiếu hỷ, thăm viếng.

Chế độ thai sản tại Nhật và hưởng phụ cấp theo chế độ từ chính sách bảo hiểm của chính phủ Nhật.

Cơ hội được đào tạo để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn. Cơ hội hỗ trợ thi các chứng chỉ về Cloud, AWS, PMP, ...

Hỗ trợ tài chính khi nhân viên mua nhà tại Nhật.