Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.

Hỗ trợ tiếp nhận, xử lý ban đầu và theo dõi ticket theo SLA - L1 - chịu trách nhiệm xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản, trả lời các câu hỏi và quản lý các yêu cầu dịch vụ. Làm việc theo các kịch bản đã được xác định trước và các quy trình hoạt động tiêu chuẩn của tổ chức (khác với L2 và L3 về mức độ am hiểu chi tiết hệ thống và nghiệp vụ)

Có thể làm việc theo ca (08:00 - 17:00 hoặc 14:00 - 23:00) và luân phiên theo sự sắp xếp của quản lý. Đối với ca 14.00 - 23.00 có thể làm việc remote

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm IT Support/Customer Service liên quan đến dịch vụ công nghệ phần mềm.

Kỹ năng giao tiếp tốt, ham học hỏi và tiếp thu, định hướng dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Có kiến thức cơ bản về hệ thống CNTT và các ứng dụng phần mềm.

Tối thiểu 13 tháng lương 1 năm - chưa tính các khoản thưởng khác trong quá trình làm việc như thưởng theo KPI hiệu quả công việc, thưởng dự án và thưởng theo doanh thu.

Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm và được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật quy định

Hưởng chế độ nghỉ mát, teambuilding 4 lần/ 1 năm, và các hoạt động thể thao, giải trí phong phú bao gồm: các CLB Bơi, Yoga, Zumba, Kendo, yêu cầu bài hát qua radio nội bộ.

02 nhân viên xuất sắc nhất năm sẽ được thưởng một chuyến du lịch miễn phí đến các quốc gia như Nhật Bản, Đài Loan, Singapore..v.v.

Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài.

Được đào tạo tiếng Nhật miễn phí tại công ty.

Cơ hội được đào tạo để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn. Cơ hội hỗ trợ thi các chứng chỉ về Cloud, AWS, PMF, PMP.

Giờ làm việc: từ 8h30 đến 17h30, từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần.