MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Phân tích nghiệp vụ và tư vấn chuyển đổi
Khảo sát hiện trạng nghiệp vụ, thủ tục hành chính và hệ thống thông tin tại các Bộ, ngành, địa phương (As-Is).
Thiết kế quy trình mục tiêu (To-Be) theo hướng số hóa, liên thông, cắt giảm thủ tục và tái sử dụng dữ liệu.
Đề xuất giải pháp phù hợp Khung Kiến trúc Chính phủ số và kiến trúc chính quyền số của đơn vị.
Tham gia lập đề xuất chủ trương, kế hoạch, dự án/thuê dịch vụ CNTT: thuyết minh nhu cầu, phạm vi, yêu cầu kỹ thuật, dự toán sơ bộ.
Tư vấn cho lãnh đạo cơ quan về lộ trình chuyển đổi số, chỉ số đánh giá (DTI, chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp) và ưu tiên đầu tư.
Thu thập yêu cầu qua phỏng vấn, workshop, khảo sát với stakeholder các cấp.
Viết tài liệu BRD, SRS, FRD, User Story, Acceptance Criteria, Use Case.
Mô hình hóa quy trình và dữ liệu bằng BPMN, UML, ERD, Data Flow.
Quản lý phạm vi, thay đổi yêu cầu và truy vết yêu cầu (traceability) xuyên suốt dự án.
Làm việc với PM, PO, Solution Architect, Dev, QA, UX/UI để đảm bảo giải pháp đáp ứng đúng nhu cầu.
Quản lý product backlog, tham gia các nghi thức Agile/Scrum.
Tổ chức UAT, hỗ trợ go-live, đào tạo người dùng và quản trị thay đổi (change management).
Đánh giá hiệu quả sau triển khai và đề xuất cải tiến liên tục.
4. Lãnh đạo đội ngũ (cấp BA Lead)
Phân công, giám sát, review chất lượng tài liệu và công việc của đội BA.
Xây dựng quy chuẩn, template, best practice cho hoạt động phân tích nghiệp vụ.
Coaching, đào tạo và phát triển năng lực cho BA junior/middle.
Tham gia tuyển dụng và đánh giá hiệu suất thành viên.
YÊU CẦU
1. Học vấn và kinh nghiệm
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin quản lý, Quản lý nhà nước, Hành chính công hoặc tương đương.
Senior BA: từ 5 năm kinh nghiệm BA. BA Lead: từ 7 năm, trong đó có ít nhất 2 năm quản lý đội BA.
Đã tham gia ít nhất 2 dự án chuyển đổi số khu vực công từ khảo sát đến vận hành (ví dụ: hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, quản lý văn bản và hồ sơ công việc, cơ sở dữ liệu chuyên ngành, nền tảng tích hợp chia sẻ dữ liệu LGSP, Trung tâm điều hành IOC, ứng dụng Đề án 06).
Nắm vững phương pháp phân tích nghiệp vụ theo BABOK; thành thạo BPMN, UML, User Story, Acceptance Criteria.
Hiểu quy trình nghiệp vụ hành chính nhà nước: một cửa, một cửa liên thông, quản lý văn bản, chế độ báo cáo, thanh tra, kiểm tra.
Nắm được khung pháp lý về chuyển đổi số và Chính phủ số: Luật Giao dịch điện tử, Luật Dữ liệu, quy định về thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, bảo vệ dữ liệu cá nhân, an toàn hệ thống thông tin theo cấp độ, quản lý đầu tư ứng dụng CNTT từ ngân sách nhà nước.
Hiểu biết về kết nối, chia sẻ dữ liệu với các CSDL quốc gia (dân cư, đất đai, doanh nghiệp…), Cổng Dịch vụ công quốc gia, VNeID, nền tảng NDXP/LGSP.
Kinh nghiệm làm việc theo Agile/Scrum và Waterfall/Hybrid; sử dụng tốt Jira, Confluence, Draw.io/Visio; viết được SQL cơ bản.
Giao tiếp, thuyết trình và điều phối workshop tốt với cả cấp lãnh đạo và người dùng cuối.
Tư duy phản biện, giải quyết vấn đề và đàm phán phạm vi.
Kỹ năng lãnh đạo, coaching và quản lý stakeholder.
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành; giao tiếp tốt là lợi thế.
Có chứng chỉ CBAP, CCBA, PMI-PBA, PSPO/CSPO hoặc chứng chỉ về quản lý dự án đầu tư ứng dụng CNTT.
Từng làm việc tại hoặc cho khách hàng là Bộ, ngành, UBND tỉnh/thành phố, Sở, đơn vị sự nghiệp công lập.
Kinh nghiệm xây dựng kiến trúc Chính phủ số/chính quyền số, kế hoạch chuyển đổi số cấp tỉnh hoặc cấp Bộ.
Hiểu biết về Data Analytics, BI, dashboard điều hành, AI/trợ lý ảo ứng dụng trong cơ quan nhà nước.
Kinh nghiệm soạn hồ sơ thiết kế, phần yêu cầu kỹ thuật của hồ sơ mời thầu và tham gia nghiệm thu dự án CNTT.
ĐÃI NGỘ
Tối thiểu 13 tháng lương 1 năm - chưa tính các khoản thưởng khác trong quá trình làm việc như thưởng theo KPI hiệu quả công việc, thưởng dự án và thưởng theo doanh thu.
Được khám sức khỏe định kỳ hàng năm và được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật quy định
Hưởng chế độ nghỉ mát, teambuilding 4 lần/ 1 năm, và các hoạt động thể thao, giải trí phong phú bao gồm: các CLB Bơi, Yoga, Zumba, Kendo, yêu cầu bài hát qua radio nội bộ.
02 nhân viên xuất sắc nhất năm sẽ được thưởng một chuyến du lịch miễn phí đến các quốc gia như Nhật Bản, Đài Loan, Singapore..v.v.
Cơ hội thăng tiến, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài.
Được đào tạo tiếng Nhật miễn phí tại công ty.
Cơ hội được đào tạo để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn. Cơ hội hỗ trợ thi các chứng chỉ về Cloud, AWS, PMF, PMP.
Giờ làm việc: từ 8h30 đến 17h30, từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần.
